Des tarifs clairs
Vous gardez la main

Pro : 19 € HT par mois + 2 %

La formule Pro est en préparation. Elle proposera une commission de 2 % sur le montant HT des missions terminées, avec un abonnement de 19 € HT par mois, sans engagement annuel

Elle devient plus avantageuse que la formule à 5 % au-delà de 633,34 € HT de missions par mois. Aucun abonnement ne peut encore être souscrit sur le site. La formule à 5 % reste applicable tant que Pro n’est pas disponible et activé

La résiliation arrêtera le renouvellement suivant. Les frais acceptés pour une mission resteront inchangés après un changement de formule

Votre devis avant la prestation

Avant de démarrer, le client et le prestataire doivent accepter un devis complet précisant le périmètre, le prix, la période, les fournitures, le paiement et les frais éventuels d’annulation. L’attribution dans CAREZY ne remplace pas cet accord. Retrouvez notre modèle de devis et contrat

Comment est calculée la commission ?

Pour une mission de 200 € HT, la commission CAREZY est de 10 € HT. Le prestataire conserve 190 € HT avant ses propres charges. La TVA applicable à la facture CAREZY s’ajoute le cas échéant

La commission est due lorsque la mission attribuée via CAREZY Clean est terminée. Elle est facturée séparément au prestataire par CAREZY LABS. Aucun prélèvement automatique ni paiement de la prestation n’est réalisé sur le site à ce stade

Pour une prestation régulière, le montant et la période couverte doivent être précisés dans le devis. Une mission correspond à cette période convenue ; les renouvellements doivent être enregistrés séparément

Les prix des annonces sont des budgets indicatifs HT. Le devis du prestataire précise le prix définitif, la TVA éventuelle, les tâches, les horaires, les fournitures et les modalités de paiement. Aucun supplément ne doit être engagé sans accord préalable du client

Facturation et règlement des commissions

CAREZY LABS facture la commission au prestataire, séparément de la facture de nettoyage qu’il remet au client. La base correspond au montant HT accepté lors de l’attribution, pour la période convenue. Toute modification du montant doit être convenue et communiquée à CAREZY avant la facturation

La facture détaille les missions concernées, leur montant HT, le taux et le montant de commission, la TVA applicable et le total à régler. Elle comporte un numéro unique, la date d’émission, les identités légales et l’échéance. Le paiement est dû dans les 30 jours suivant l’émission, sauf accord écrit différent conforme aux délais légaux

Les coordonnées de règlement figurent sur la facture. Aucun prélèvement automatique n’est activé à ce stade. En cas de retard entre professionnels, les pénalités au taux indiqué sur la facture et l’indemnité forfaitaire légale de 40 € pour frais de recouvrement sont applicables dans les conditions prévues par la loi

Un statut de commission dans le suivi ne constitue pas une facture ni une preuve de paiement. Signalez toute contestation à [email protected] avec la référence de la mission et les éléments utiles ; elle fera l’objet d’un examen avant résolution

Justificatifs et indépendance du prestataire

Les indépendants et entreprises de nettoyage déposent leur immatriculation RNE ou Kbis, leur assurance RC professionnelle et leur justificatif URSSAF. Une attestation provisoire adaptée à une activité récemment créée peut être examinée par CAREZY. La validation du dossier ne garantit pas l’absence de risque et ne remplace pas les obligations du client donneur d’ordre

Pour un contrat global d’au moins 5 000 € HT, le donneur d’ordre doit notamment vérifier la vigilance sociale lors de la conclusion puis tous les 6 mois jusqu’à la fin de l’exécution. Le seuil porte sur le contrat entier, même si les paiements sont fractionnés

Le prestataire organise son activité en professionnel indépendant, propose ses tarifs et reste responsable de ses moyens, de son personnel, de sa sécurité et de la réalisation du nettoyage. Le client fournit les consignes nécessaires concernant ses locaux, risques et accès

Annulation d’une mission

CAREZY ne facture aucun frais d’annulation. Une mission annulée ne génère pas de commission CAREZY

Le prestataire peut prévoir des frais dans son devis, notamment pour une annulation tardive ou un déplacement déjà engagé. Ces frais doivent être présentés au client avant son accord. La suppression ou l’annulation sur la plateforme ne supprime pas les engagements convenus dans le devis

Prévenez l’autre partie dès que possible et enregistrez l’annulation dans le suivi de mission. Une prestation partiellement réalisée doit être réglée entre les parties conformément à leur accord ; contactez CAREZY pour ajuster le suivi

Qui fait quoi ?

• CAREZY LABS fournit la plateforme, transmet les demandes et permet de suivre les missions. Le matching propose des prestataires compatibles avec les critères renseignés ; il ne garantit ni disponibilité ni attribution
• L’entreprise cliente décrit ses locaux, les contraintes et les conditions d’accès, choisit son prestataire et valide son devis avant l’intervention. Elle règle la prestation selon les modalités convenues
• Le prestataire vérifie le besoin, établit son devis et réalise le nettoyage sous sa responsabilité. Il fournit ses justificatifs professionnels et les assurances nécessaires à son activité et respecte ses obligations fiscales et sociales

CAREZY n’exécute pas le nettoyage. Chaque partie reste responsable de ses propres engagements ; CAREZY reste responsable de ses obligations liées au service de plateforme

Une difficulté pendant la prestation ?

Signalez le problème à l’autre partie avec les informations utiles : mission, date, tâches concernées et photos si nécessaire. Contactez [email protected] pour une aide au suivi. Un litige ne doit pas être marqué comme résolu ou une mission comme terminée avant vérification

Ces conditions concernent l’offre de lancement CAREZY Clean, version launch-5-v1. Toute modification tarifaire sera annoncée avant de nouvelles propositions et ne modifiera pas les frais déjà acceptés pour une mission

Données personnelles et clôture du compte

La politique de confidentialité décrit les données utilisées, leurs destinataires et leur conservation. Vous pouvez exercer vos droits ou demander la clôture dans Mes données. La clôture n’efface pas les obligations liées aux missions, commissions ou pièces comptables

Ces conditions s’adressent aux professionnels utilisant CAREZY Clean. Elles sont soumises au droit français. Les parties cherchent d’abord une solution amiable, sans priver aucune partie de ses droits ou des règles impératives applicables